A Importância do Marketing Digital para Médicos

Em primeiro lugar, Dr., nós sabemos como é difícil abrir e manter uma Clínica. Trabalhamos há 21 anos com clínicas médicas e conhecemos os desafios que o médico e/ou admininstrador tem diariamente para que a clínica tenha lucro.
– Funcionários, contabilidade, impostos, aluguel/condomínio, equipamentos médicos e de exames, móveis/decoração, inovação, convênios, corpo clínico, faturamento, credenciamento em convênios, glosas, CRM, CFM, vigilância sanitária, TI, agenda de atedimento, pacientes, representantes, etc… Ufa!!! Muita coisa mesmo! Grandes desafios.
Nós da MED-BR conhecemos muito bem isso tudo e já ajudamos muitas clínicas a vencer esses desafios. Em nossa equipe temos pessoas especializadas em cada área para melhor solucionar e conquistar os resultados.

O principal motivo de os médicos nos procurarem é AUMENTAR O FATURAMENTO DA CLÍNICA. Podemos enterder isso como aumentar :
1- o número de pacientes;
2- tícket médio;
3- fidelização dos pacientes.

O segundo maior motivo é CRIAR OU MELHORAR A REPUTAÇÃO. Esse ponto está intimamente ligado ao anterior, considerando que quando os pacientes encotram informações negativas a seu respeito irá impactar no faturamento da sua clínica ou consultório. O que falam sobre você afeta:
1- sua credibilidade;
2- a expectativa do paciente;
3- a decisão em consultar ou não com você.

IMPORTANTE! Somos especialistas! Nosso foco é um só! Clínicas e consultórios médicos.
Sabemos o que precisa ser feito e como ser feito.

Quando falamos em Marketing Digital para Médicos a gente sempre tem que pensar primeiramente em qual é objetivo desse médico ou clínica.

Por exemplo, um cardiologista, o que esse médico é; quais suas especialidades; o que ele quer divulgar; seus serviços e exames; se quer ser encontrado por novos pacientes; quer aumentar a quantidade de pacientes; se quer utilizar as ferramentas do marketing digital para fidelizar pacientes ou pra aumentar sua credibilidade; se deseja se tornar conhecido em sua região/cidade… Após saber o que esse cardiologista deseja, o planejamento de marketing será feito, executado e acompanhado pelo profissional.

Os principais motivos para uma médico ou clínica usarem o marketing digital é porque a internet hoje é o maior meio de informação e comunicação mundial. Todos nós vamos à internet para procurar algo, para comprar ou para contratar algum serviço. Se o médico ou clínica não estiver com uma presença oficial e profissional na internet, certamente não será encontrada pelos potenciais pacientes.

Uma situação de exemplo: um paciente que já consultou ou fez exame com você e indica para um colega de trabalho, parente ou amigo, o que acontece na grande maioria das vezes é que essa pessoa vai logo procurar informações sobre você na internet.  Atualmente, a maioria dos pacientes procura informações na internet antes de agendar com um médico.

Muitas vezes a clínica ou o médico são encontrados na internet, contudo com informações erradas ou desatualizadas.

Situações positivas para um médico ou clínica:
1- Fácil localização pelo seu nome no Google;
2- Avaliações dos seus pacientes/clientes – com grande maioria positivas;
3- Informações corretas e atualizadas num site bonito, rápido e atual;
4- Presença oficial nas Redes Sociais. Não precisa ter postagens pagas.

nao gaste dinheiro com midias sociais

Confira abaixo quais são os principais pontos prejudiciais na reputação de um médico na internet:

  • O paciente não encontrar nenhuma informação sobre você ou seu consultório.
    O primeiro ponto que prejudica um médico na internet é a falta de informações. Informação sobre quem ele é, especialidades, o currículo dele, onde é a clínica,  a aparência da clínicacomo é a clínica, se atende ou não convênios, etc; não ter informação nenhuma na internet é sim um erro. Hoje nós estimamos que aquele médico que não tem presença digital e informação nenhuma na internet perde cerca de 20% das indicações boca a boca, ou seja, pessoas que provavelmente já marcariam uma consulta desistem porque não encontraram nada sobre esse médico. Quando o médico que não tem presença digital perde um grande número de pacientes.

  • O segundo erro é aquele médico que apesar de ter informações online, contudo encontra informações desatualizadas.
    A 2ª situação são as informações erradas; informações como telefone, endereço e serviços disponíveis, currículo e etc. devem ser atualizadas constantemente, o médico perde muitos atendimentos simplesmente por não ter uma presença digital atualizada, talvez pior do que não ser encontrado é o paciente encontrar aquela informação  desatualizada, o que faz com que o paciente ligue para um número que não exista ou vá no antigo endereço, dando força aos seus concorrentes.

  • O terceiro ponto é muito comum, é o médico que tem informações negativas sobre ele ou sua clínica na internet, e isso é muito ruim, talvez o pior dos três pontos, o paciente tem muitas ferramentas onlines para avaliar serviços médicos, essas ferramentas podem ser desde uma reclamação até o próprio Facebook do médico onde o paciente vai dar uma estrela e  falar mal, as pessoas podem avaliar o médico pelo Google Maps também e outros blogs de saúde.

    Claro que não tem como apenas ter informações positivas, mas o número de avaliações negativas não deve superar os elogios e indicações.
    A sua reputação digital faz toda diferençao para os pacientes. Muitos dos seus futuros clientes irão procurar os comentários e o que seus pacientes falam sobre você fará com que os confiem mais ou menos em você e nos seus serviços.

Situações negativas para um médico ou clínica:
1- Nenhuma informação;
2- Informações erradas;
3- Informações negativas.
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MARKETING ÉTICO E EFICIENTE PARA MÉDICOS E CLÍNICAS

Nossos serviços têm 3 objetivos principais:

  1. Aumentar a quantidade de pacientes na clínica – consultas, exames, procedimentos e cirurgias;

  2. Tornar o médico e/ou a clínica conhecidos e como uma referência naquele ramo de atividade;

  3. Criar e manter uma boa reputação do cliente.

Faremos todo o marketing digital conforme as normas em vigor do CFM.

Somos especialista! Trabalhamos apenas com Clínicas e Consultórios.

2019-04-03T15:17:25-03:00